에어컨 설치한뒤 사용하면서 냄새에 대한 처리 문의
상담 내용
- 2016.07.06. 에어컨을 설치하여 사용하면서 냄새가 심하게 발생함.- 냄새로 인해 AS를 접수했으나 제조사에서는 인정하지 않고 있어서 너무 답답하다.- 설치한지 한달도 않되었는데 계속 이런 냄새로 인해 사용하기 불편한 경우 처리해줘야는 것이 정당하지 않은지 알고싶다.- 음식물 부폐된 냄새처럼 악취가 심한데 원인을 찾아서 서비스 제공해 줄 것을 요구함* 소비자명 : [이름]([전화번호])* 품명 : 에어컨* 제품설치일자 : 2016.07.06.* 하자불만 : 작동시에 발생하는 냄새처리 문의* 소비자요구 : 냄새가 나지않도록 신속한 처리 요구함*******************************- 동 건으로 처리 결과를 문의함
답변 내용
- 소비자가 요구하는 내용을 본 상담실에서 처리할 수없으므로 문서로 접수함(2016.08.02.pm15:50) ****************** - 문서 접수되었음을 전달하고 기다려 줄 것을 전달함(2016.08.05.pm16:38)