9-엘지전자 전기세탁기 하자 불만
상담 내용
-6.19 발안 하이마트에서 구입함 -세탁을 했는데 빨래가 깨끗하지 않음 -기사방문했으나 기계 문제 없다고 함. -탈수하는데 뚜껑에서 심한 소리가 남 -동영상도 찍어 보관하고 있음 -현재 A/S 요청해 놓은 상황임 -이는 엄연히 품질상 문제로 환불 원함. ----------------------------------------------- -7/26 재상담
답변 내용
-업체 공문 발송 ----------------------------------------------------------- -LG 전자 당담자와 통화 :7/21 오전 팩스 민원 접수후 7/21 저녁에 소비자댁 방문 확인 결과 제품 품질에 문제는 없음 소비자 사용설명서 요청하여 전달함 7/25 서비스센타에서 전화로 작동 이상 유무 확인 정상 작동 소비자와 통화 함