이물 혼입된 피자 환급요구
상담 내용
1. 7/23일[기타 정보]피부관리실에 20:31에 피자를 주문했다2. 늦게 오고 상태 안좋은것은 그냥 넘어가겠지만 철수세미가 나왔다3. 업체에 좋게 이야기했으나 제대로 처리를 해주지 않아 환급을 요청했다4. 연락을 주기로 했으나 연락도 주지 않고 연락을 받지도 않는다5. 환급을 받고싶다업체:뉴욕피자[전화번호]
답변 내용
업체에게 본 기관에서 연락을 취해보겠다고 안내하다또한 식품에 이물 혼입이 된 경우 별도의 신고 기관이 있다고 알려주고 연락처를 안내하다........................오후 2:53 업체와 전화연결 했으나 처음에는 들리지 않는다며 었고 다시 전화했을 때도 기관명만 듣고 욕설을 하며 전화를 끊어버리다........................오후 2:57분 소비자에게 다시 전화와서 위 내용 설명하다.업체가 전화연결을 거부하여 환급에 대해서는 도움드리기 어렵다고 안내하다 대신 아까 알려드린 기관에 자세히 상황설명을 하시고 업체측과 조정해보시라고 안내하다상담원: [이름]