변질된 김밥 판매로 인한 불만 건
상담 내용
-7.24일 sk광교 충전소 cu 편의점에서([전화번호]) 김밥구입 함- 딸과 같이 먹었는데 변질 되어-편의점 사장님한테 갔다주고 변질된 김밥을 판매 하면 어떻게 하냐 하고-어떻게 처리 해줄 것인지 문의 한바바-본인은 유통기간 이전 상품을 판매 하였으므로 책임이 없다 함-cu 고객상담실에 접수하여 제조업체를 연결 주었다.-제조업체에서 병원치료 받았으면 치료비를 지급 할 수 있다 하나.-배탈과 두두러기가 미세하게 발생 하였지만 시간이 되지 않아 병원에 가지 못함 -편의점 점주의 응대 방법 불만으로 서비스 개선을 요청 하고 김밥대금 환불 요청 합니다.
- 위 와 같은 내용으로 소비자의 불만이 접수 되어 이첩하오니 확인 후 불만 해소 요청 드리오며 회신 바랍니다. -개발팀에서 김밥의 10배보상 해준다 전화 옴
답변 내용
-cu고객센터 [전화번호] [이름] 님과통화 함 소비자이력 확인안됨-[전화번호]. [이름]주임 과 통화 메일로 민원접수 요청 하여 접수 함([이메일])*[전화번호]. 담당자와 통화 .부장님. *[이름]