세탁 후 옷에 먼지 많이 묻고 자동투입고 불량 건

-15.8월초에 삼성 세탁기 구입 함. -8월초 세탁 하던중에 자동세제 투입기에기 퍽 하는 소리 발생 과 -세탁기는 오류가 뜨고 세제 투입구에 세제가 많이 묻어 있었다. - 엔지니어가 세제입구 를 닦고나더니 세제의 문제라고 하며 -자동투입구를 사용하지 말고 수동을 사용하라고 하고 감 - 그 후 세탁기 소음이 많이 크고 먼지가 빠지지 않고 세탁기에 쌓이고 세제가 세탁기 안으로 새서 연락 하였는데...

-세제 투입구를 교환 해준다고 함 -세탁기에서 먼지 와 소음 부분에 대해 설명 하고 교환 요청 한바 엔지니어 가버림 -세탁 후 옷에 먼지 묻어 나오는 하자와 소음 불량으로 교환 요청 합니다. -위 와 같은 내용으로 소비자의 불만이 접수 되어 이첩하오니 확인 후 불만 해소 요청 드리오며 회신 바랍니다.