에어컨 설치불량으로 인한 누수피해건
상담 내용
1 3월 11번에서 lg전자 에어컨 설치 후 여름에 사용했더니 누수로 인해 벽지가 적어 11번가 LG전자 프리토스 판매자 에게 여러번 연락하니 서로 미루고 있어 제품환불 및 손해배상 청구함 ** 설치불량으로 사료되어 설치업체에 배상요청으로 11번가에 중재요청으로 접수하니 답변 소비자와 본회 빠른 회신 요청함 **
답변 내용
1 제품하자기 아니므로 LG전자의 책임은 아니므로 제품 환불은 어렵고 설치불랴으로 설치업체에 배상으로 사료되어 11번가에 민원발송함 2 11번가 담당자님의 답변 받음 - 7월27일 누수피해보상으로 285000원 입금 완료됨