9- 세탁기 먼지거름망 관련 문의

사건번호 2016-0646987
접수일자 2016-09-08
품목 전기세탁기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 2016.8.30일 세탁기 구입 - 구입 후 2-3일 있다가 세탁을 하려고보니 먼지 거름망이 당아지지 않소 자동으로 열려 제품 교환 및 구입가 환급요청 - 제품 이상이 아닌 소모품이 불랴으로 소모품 교체를 해준다고 하여 어제 2016.9.7일 방문하여 소모품을 교체 - 그러나 교체된 거름망이 본체 거름망이 아닌 타 제품의 거름망으로 색상도 다르고 본체와의 연결도 다름 - 해당 제품을 더 이상 사용할 수가 없음 - 새 제품으로 구입하여 사용하고자 한 것인데 구입한지 이틀만에 소모품이라해도 하자난 제품은 사용하기가 싫음

답변 내용

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