TV 측면이 녹아 피해보상
상담 내용
5년6개월전 삼성대리점에서 TV 를 구매하여 식당 홀에 설치 TV 측면이 녹아 A/S 불렀다함.. 아직 업체측은 답은 없는데 피해보상은 어떻게 되는지 문의
답변 내용
- 기본적으로 제품의 원형이 보존되어 재현시험이 가능할 정도라면 제품 하자여부 판단에 따라 보상진행 - TV 내 일부 부품이 탄 경우 제한적이나마 분석 가능 - 업체에서 하자 여부 판명후 다시 상담하라 안내 - TV 내용년수는 7년
5년6개월전 삼성대리점에서 TV 를 구매하여 식당 홀에 설치 TV 측면이 녹아 A/S 불렀다함.. 아직 업체측은 답은 없는데 피해보상은 어떻게 되는지 문의
- 기본적으로 제품의 원형이 보존되어 재현시험이 가능할 정도라면 제품 하자여부 판단에 따라 보상진행 - TV 내 일부 부품이 탄 경우 제한적이나마 분석 가능 - 업체에서 하자 여부 판명후 다시 상담하라 안내 - TV 내용년수는 7년