드럼세탁기 탈수시 소음 불량아니라고 하는 경우 문의
상담 내용
-6월27일 신청인 코스트코 광명점 감. -엘지전자 드럼세탁기 구매함. -사용을 할때 탈수시 소음이 심해서 이의제기 함. -기사가 2번을 나오고 하자가 아니라고 하면서 돌아감. -탈수시 최강으로 하지 말라고만 하고 돌아감. - 아무레도 이 제품은 제대로 된 제품은 아닌것같음. -코스트코를 믿고 구매를 했고 3개월이내 이의제기하면 환불처리가 된다고 들었는데 그것도 아님. -이런경우 교환이나 환불 요구 하고자 함.
답변 내용
-세탁기 보증기간1년임. -소음 관련 규정은 별도 없고 제품 불량은 제조처 인정해줘야 함. -조정을 받아본다고 하더라도 결과 장담 어려움.