리조트 숙박 이용시 도둑들어 현금 분실 후 배상 관련 건
상담 내용
1. 2016.8.8 리조트 예약하여 이용 함 2. 65만원 정도 결재 함 3. 가족이 많음 4. 술도 한잔먹고 있는데 도둑 듬 5. 현금 45만원 없어 짐 6. 경찰 신고하여 조사 함 7. 리존트 측에 기분이 안좋음 8. 없어진 금액과 방값 환불 요청 함 9. 환불 못해주겠다고 함 10. 1일 숙박권 준다고 하나 다시는 이용하고 싶지 않음 11. 객실 통로 CCTV 없음 12. 배상 받고 싶어 문의 함
답변 내용
- 리조트 상호 전화번호 모른다고 함- 계약자 :[이름] [전화번호]- 10분 후 소비자님께 전화 드리기로 함- 09:35' 소비자님과 통화- 상호 : 올래리조트 [전화번호]- 상법152조 1항~3항 설명 함- 현금 가지고 있었다는 입증자료 필요 함- 업체 사장님이 도의적으로 처리 해 줄려고 한다고 함- 좋은 쪽으로 협의 하도록 함