가구 유의사항 미흡으로 사용중 신체손상을 입음
상담 내용
(언제) 2020.(어디서) 화사가구(누가) 소비자(무엇을) 거실장(어떻게) 주문하고 사용하는데 (왜) 리프트를 하는 중에 사용중에 손가락이 끼어 부러져 지난주에 수술을 함유의사항에 별도의 안전장치가 없음열고 닫을 때 주의를 하라는 문구가 없음업체에 문의하니 기사님이 결함을 확인한다고 하여 방문점검문제가 없는 것으로 파악이 되었다고 다른 피해보상은 안되고 가구만 반품을 해주겠다 함유의사항 표시사항이 미흡하면 * 소비자 요구사항
답변 내용
피해구제신청방법 . 한국소비자원 홈페이지 피해구제-피해구제신청 클릭-하단으로 내려가보면 피해구제접수방법 바로가기 클릭-팩스 우편 온라인 방문이메일([이메일]) 택일하여 입증자료 첨부하여 신청하시기 바랍니다. (피해구제 최대 처리기간 30일 피해구제 신청 후 배정받은 담당자로 중재 진행됩니다.) 한국소비자원 주소 및 찾아가는 길서울시 송파구 송파대로 167(문정테라타워 A동 15층)문정역 3번출구 (출구 방향(성남방향)으로 약 50M 직진 후 우축 B동 뒤편건물)