화장품을 샘플을 준다고 하여 전화가 옴

사건번호 2016-0611291
접수일자 2016-08-26
품목 기타일반화장품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-화장품을 샘플을 준다고 하여 받았음 그리고 난후 화장품을 다시 구입을 하라고 하여 받았어 그리고 난후 돈을 달라고 하는데 지불을 해야 하는지 알고 싶다고 함

답변 내용

화장품을 구입을 하고 난후 효과가 없다고 하여 반품을 할수 없다고 상담을 하고 소비자가 지불을 하고 사용을 하기로 하고 해결을 함

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