메디안.송염 치약 교환/환불은 어디에서 하나요?

사건번호 2016-0693182
접수일자 2016-09-28
품목 치약
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

1.제조사는 모르고 치약 4개가 메디안 바이탈송염치약으로 되어 있음. 2.교환/환불은 어디에 가서 하는지 및 모든 치약이 교환/환불 가능한지 알고 싶음.

답변 내용

1.시중에서 유통되는 모든 치약이 교환/환불 가능한 것은 아님 설명드리고 치약 유해물질(CMITMIT) 관련하여 제조사가 '아모레퍼시픽'으로 회수대상제품(11개품목)일 경우 교환/환불 가능함. - 회수대상 제품은 9월 28일 오전 9시부터 구매처구매일자사용여부 본인구매여부영수증소지여부 등과 상관없이 가까운 판매처아모레퍼시픽 고객상담실([전화번호])유통업체 고객센터을 통해 교환/환불 받을 수 있음 안내해 드림.2.보다 자세한 사항은 아모레퍼시픽 홈페이지에서 확인 할수 있음 안내.

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