외부 제어하는 콘센트에서 스파크 등 발생
상담 내용
- 계약자 : [이름]([고유식별])- 연락처 : [전화번호]- '16년23월경 LG인터넷과 집TV 집전화 우퍼 홈서비스(콘센트 제어 ON/OFF기능) 계약.- 전기콘센트를 꼽아서 외부에서 제어하는 LG콘센트 서비스를 계약.- '16년10월1일 오전 LG에서 제공한 콘센트에서 연기가 나고 스파크가 발생.- 탄냄새도 나서 바로 전원을 내리고 전기 자체를 하루종일 사용하지 않음.- 오늘 LG서비스센터에서 기사가 와서 회수를 해서 가지고 간다함.- 하지만 기사는 배상과 관련해서는 처리는 본인이 해줄 수 있는 부분이 아니라고 함.- 본인은 하루종일 전기를 사용하지 못하고 콘센트를 모두 교체를 하는 등 문제발생.- 그로인한 피해보상을 원함.
답변 내용
- 우선 LG유플러스 기사분이 방문하였을 때 서로 의견을 주고받을 필요가 있어보임. - 그 후 사업자 측에 이의제기하기로 함. -'16년10월5일 13:01 LG유플러스 측에서 손해배상 진행하기로 함.