음식물처리기 하자로 반품 가능한지 문의
상담 내용
(언제) 2020. 봄(어디서) 휴렉(누가) 신청인(무엇을) 음식물처리기 (렌트) 3년약정 (어떻게) 휴렉 음식물처리기 자주(4번) 고장남. 소리가 심함. 싱크대판에 들썩거릴 정도로 기사님 방문하여 심하다고 교체를 해 주겠다고 하였음. 신용을 못하겠다고(왜) 반품요구하니 회사로 하라고 하여 전화하니 기계를 교체해 주겠다고 함. 취소시 위약금을 내야 한다고 함. * 소비자 요구사항 : 반품
답변 내용
-3년약정으로 렌트한 제품으로 수리가 안될 경우 교환을 받으셔야 하고 교환을 거부할 경우 환급요구할 수 있음. -해지시 위약금발생됨.