먹는샘물 유통기한 임박건 환급 조치요구 2
상담 내용
(언제) 2019년 12월(어디서) 위메프(누가) 신청인 본인(무엇을) 생수(어떻게) 소비자 먹는생수 1000개 정도구매를 했음 (왜) 제품 도착을 했는데 도착시점으로부터 유통기한 딱 이틀 남은 상품을 배송해줬음제품명 : 강블리수블리 미네랄 워터사용자는 숙박업소를 운영하고 있으며 해당 제품을 일시로 소진하는 상황이 아닌데 유통기한 임박한 상품에 대해서사용할 수 없는 상태임많은 물량을 보관할 수 없어 임의 폐기를 했고 사진을 찍어두었음위메프측에서는 해당 내용을 알고 있는 소비자에게 전화를 준다라고 했으나 현재 아무런 답변을 하지 않고 있음해당 내용 확인후 소비자에게 빨리 소명할 수 있도록 요구함 * 소비자 요구사항구매자 : [이름][전화번호]유통기한 임박제품에 대해서 환급 조치를 원함
답변 내용
2/13 17:06 위메프 공문 발송함 2/17 17:22 위메프 회신옴이미 해당 물품 폐기되어 처리 어려움남아 있는 물품에 대해서 환급 조정 하려고 했으나 지금은 아무것도 도움 드리지 못함 해당내용 소비자에 안내했으나 소비자 알겠다라고 하면 민원 종결됨