롯데마트에서 에스컬레이터 이용중에 미끄러짐으로 골절 사고 배상
상담 내용
(언제) 2020.8(어디서) 롯데마트(누가) 소비자의 아내(무엇을) 에스컬레이터 사고(어떻게) 롯데마트에서 에스컬레이터 이용중에 미끄러짐으로 골절 사고(왜) 배상을 받기 원함* 소비자 요구사항배상
답변 내용
에스컬레이터 사고시 과실 유무에 따라 법적 책임 유무가 달라지므로 롯데마트와 우선 합의해보시고 소비자의 부주의에 의한 사고가 아니라면 롯데마트측에 배상 요청 바랍니다. 합의가 안되실 경우 피해구제접수 바랍니다.