화장품 부작용으로 인한 환불 관련 건
상담 내용
- 홈플러스에서 화장품을 지속적으로 구입을 하는 고객이다 - 이번에 구입한 화장품이 부작용이 발생하였는데 판매점에서는 부작용에 대하여 책임을 지려고 하지 않고 있다 이런경우 부작용으로 인한 소비자 분쟁기준은?
답변 내용
- 화장품을 사용후 부작용에 의하여 치료를 받을경우 의사진단서를 발급하고 치료비에 대하여 배상요구를 할수가 있다 제품에 대하여는 반품이 가능
- 홈플러스에서 화장품을 지속적으로 구입을 하는 고객이다 - 이번에 구입한 화장품이 부작용이 발생하였는데 판매점에서는 부작용에 대하여 책임을 지려고 하지 않고 있다 이런경우 부작용으로 인한 소비자 분쟁기준은?
- 화장품을 사용후 부작용에 의하여 치료를 받을경우 의사진단서를 발급하고 치료비에 대하여 배상요구를 할수가 있다 제품에 대하여는 반품이 가능