침대 구매 후 사용중 제품하자로 인한 교환요청 기간 문의
상담 내용
(언제) 2.5. (배송)(어디서) 시몬스침대(누가) 신청인(무엇을) 침대사용중 중간에가 올라가고 양옆이 내려온 상태(200만원대로 구입)(어떻게) 누웠을때 몸으로 느껴져서 AS요청.(왜) 품질불량으로 인해 제품을 교환받을수 있는 기간이 어떻게 되는지 문의* 소비자 요구사항
답변 내용
소비자분쟁해결기준 가구(침대)10) 침대품질불량(스프링 매트리스 등) - 구입일로부터 10일 이내 - 제품교환 또는 구입가환급 - 구입일로부터 1년 이내 - 부품교환 및 제품교환 안내드림.