홈쇼핑 맘대로 통장에서 수차례 돈을 뺏다넣었다 부당행위함
상담 내용
GS 홈쇼핑에서 소액결재를 7/1 60000원 결재 취소 50000원 결재 취소 3차례 통장에서 뺏다넣었다 반복을 했음 GS 홈쇼핑에 아직도 취소처리를 하지 않고 있음 본인 동의없이 핸드폰 소액결재함 6월15일에 아기옷을 39360원 푸마키즈 9개중에 3개 반품 총결재금액 76140원 오배송으로 3개를 19680원 반품했음 환불받는 과정에서 7/1 전화가 2번 왔음 통화를 못했음 바로 휴대폰으로 소액결재가 됨 6월 76140원 결재취소가 되지않은 상황에서 56460을 이중 결재한것임 소비자 동의없이 이루어짐 상담원 불친절과 부당행위 고발
답변 내용
[이름]님이 전상담원 안내 처리 합니다.