화장품 트러블 보상문의
상담 내용
-1월중순-매장방문-로고나 -천연화장품 셋트구매-16만원 -얼굴 열올라오면서 모공이 커지는 증세 나타나 매장알림 -명연현상이라 설명 -피부과방문- 피부트러블 - 치료하면서 약먹는중 -의사가 화장품 중단 요구 -화장품 중단해보니 열없어지고 트러블 가라앉았다 .....-의사소견서 받았는데 매장에서 인정해주지않아 분쟁 -이대지점 -로고나 코리아 ([전화번호])-환급해준다 하였으나 치료비외경비또한 보상받길 원합니다 문의
답변 내용
-부작용-치료비 경비 및 일실소득 배상 안내 -정확한 의사소견서 제출해야한다 설명 -7/8일 업체담당자연락옴 -이진의 -구매한지 1개월내 매장알린후 의사소견서 제출하는게 정상인데 5개월후 신고부당함 그러나 정확한 의사소견서인지 알고싶으니 고객직접 매장방문 권유 -소비자통화- 의사소견서 매장가져가라 안내 -7/19일소비자통화 - 미사용화장품 환불받음 -치료비 받은후 종결