시동불량 발생한 쏘렌토 차량 보상 문의
상담 내용
- 신청인은 2016.7.5. 피신청인이 제작한 쏘렌토 차량을 구입. - 7.7. 시동이 걸리지 않는 현상으로 피신청인측을 통해 배터리 충전받은 뒤 시운전중 시동꺼짐이 발생됨. - 이에 항의하니 수리하는 과정이었으며 배터리 교체후 개선되었다고 함. - 이런 경우 교환 환급이 가능한지 문의.
답변 내용
- 차량의 교환 환급 조건 설명.
- 신청인은 2016.7.5. 피신청인이 제작한 쏘렌토 차량을 구입. - 7.7. 시동이 걸리지 않는 현상으로 피신청인측을 통해 배터리 충전받은 뒤 시운전중 시동꺼짐이 발생됨. - 이에 항의하니 수리하는 과정이었으며 배터리 교체후 개선되었다고 함. - 이런 경우 교환 환급이 가능한지 문의.
- 차량의 교환 환급 조건 설명.