옵션에서과자류구입내용물과달라환불문의
상담 내용
-상기인은 옵션에서 자주 구입 하는 어른용 과자류를 구입 했는데 - 물품을 받아서 개봉를 해보니까 -안에 내용물에 치즈가 들어 있어야 하는데 녹았는지 변질이 되었는지 들어 있지 않음 -자주 구입 해서 먹는 어른용 과자이기 때문에 내용물을 다 알고 있음 -업체에 전화 해서 안에 치즈가 없다 환불해 달라고 하니까 -이미 개봉를 했기 때문에 환불해 줄수가 없다고 함 -개봉를 해봐야 치즈가 들어 있는지 알지 -내용물도 보지 않고 어떻게 알수가 있습니까 -환불 원함
답변 내용
-개봉을 하면 반품 되지 않습니다 -여름철이라 날씨 관계로 녹을수 있는 제품 이기 때문에 업체와 잘협의해 보시라고 함