삼성 에어컨 냄새 시정요구 문의
상담 내용
(언제) 2020년 3월 전시제품 삼성에어컨 구매 (2019년도 제품) -6월 에어컨 처음작동하니 냄새가 심해서 a/s 받은후 환불받음 -2020년6월9일 삼성에어컨 (새제품 ) 다른모델 교환 받음 -동일 냄새가 심해서 3회째 교환받음 -그러나 동일냄새 로 인해 민원제기 하니 환급해준다 함 -서비스기사는 삼성측에서 제조된 에어컨은 에바 부품을 알루미늄 교체하면서 냄새가 난다 그러나 해결이 되지 않으니 환불 받으세요 안내받음 -삼성측에서 냄새유발에 대하여 인지함에도 계속 판매하고 있는것에 대한 민원제기
답변 내용
u2018행복드림 열린소비자포털u2019[기타 정보]) 접속 → 상담 및 피해/분쟁 → 상담/피해구제 신청 → 한국소비자원 피해구제 신청또는 한국소비자원 홈페이지 '피해구제-피해구제신청-피해구제접수방법-(오른쪽 하단에서)피해구제신청하기-본인인증u2018 후 신청？