통조림 파인애플에서 쇠가루 검출되어 문의 10
상담 내용
(언제) 5월에 구매(어디서) 마트(대상)(누가) 신청인 본인(무엇을) 파인애플스라이스(통조림)(어떻게) 7월초에 제품 개봉하고 섭취했는데 쇠가루가 나왔음.(왜) 콜센타 문의하고 제품 수거해 갔음. -지난주에 연락이 왔는데 시료성분이 그람수가 작아서 검사를 받을수 없다고 했음.-자체 검사 했는데 납성분안니고 쇠제품은 맞다고 했음. -환불하고 다른 제품도 같이 보내서 받았음. * 소비자 요구사항
답변 내용
7/22 17:07 -식품의 경우 이물질 혼입시 제품 교환 또는 구입가 환불 -2차 배상의 대해서 규정이 없어 판매자와 협의 사항임을 안내함. -식약처 신고 접수 하시길 안내함.