세탁기곰팡이로 인한 피해
상담 내용
(언제) 3년전구입 (어디서) LG전자에서 (누가) 소비자가 (무엇을) 세탁기를 (어떻게) 구입하여 사용중 문에 곰팡이가 심하여 1년전에 바킹을 교체함 (왜) 바킹을 교체하였으나 계속 곰팡이가 심하여 제품에 대한 시정을 원함 * 소비자 요구사항
답변 내용
-세탁기구입후 사용중 문에 곰팡이가 심하게 끼어있어서 1년전에 바킹을 교체함-교체후에도 계속 곰팡이가 심하게 끼어있어서 업체에 제품품질에 대한 불만으로 시정을 원함 -본기관은 업체에 시정 제재를 할수없음을 설명함-업체에 공문을 보내어 답변을 받도록 함 -공문보냄