침대매트리스 취소 / 위약금 30% 청구

(언제) 1개월 전(어디서) (누가) 신청인(무엇을) 장농 식탁 에이스 침대(어떻게) 에이스 침대에서 잠을 자고 나면 온몸에 통증이 발생.(왜) 배우자가 류머티스 관절염이 있어 해당 사항을 고지하고 소개를 받아 구입을 함.

2주 정도 사용한 후 몸이 아프다 했더니 좀 더 사용해보고 그래도 불편하면 매트리스만 교환을 해준다고 하여 매트리스만 바꾸려고 5단계 높은 매트리스로 교환을 하려고 했더 니 추가비용 84만원이 들어감. 먼저 구입한 매트리스도 구입가의 30%를 손해보고 추가비용을 납부하고 어제 계약을 하고 나서 기존의 매트리스에 라택스를 깔로 해지를 한다 했더니 위약금을 청구함.

7월 27일 배송을 받기로 했는데 위약금을 청구함. 처음에는 교환할 경우 15%만 납부하라 하고 30% 청구하고는 추가비용 84만원을 청구하여 취소하려 했더니 84만원에서 위약금 30%를 청구함.* 소비자 요구사항 : 미트리스 위약금 없이 취소