냉장고 석유냄새 교환가능문의
상담 내용
(언제) 11월(어디서) 삼성전자(누가) 본인(무엇을) 냉장고(어떻게) 냉장고 안에 석유냄새가 나서 사용이 안됨(왜) 서비스센터 방문함다음주 월요일 재방문하기로 함음식이 넣는 부분인데 냄새 * 소비자 요구사항교환원함
답변 내용
가전품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 - 하자 발생 시- 무상수리품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다.-두번째 수리이므로 수리후 같은증상발생하는지 여부 확인 안내