랜탈서비스 받는 매트리스 곰팡이 발생/ 제거 혹은 교체 요청

- 매트리스 랜탈 서비스를 받고 있음. - 서비스를 받는 메트리스에 곰팡이가 핌. - 업체에 연락을 했더니 서비스업체에서 책임이 없다 라고 함. - 랜탈헤서 사용하며 정기적으로 케어서비스를 받고 있음. - 곰팡이는 환경적 요인으로 100% 소비자과실이라 함.

- 4개월에 한번씩 먼지 제거 살균작업을 하는 서비스임. - 3년 약정으로 계약을 하고 현재 1년 서비스를 받음. - 곰팡이를 제거해 주던가 곰팡이가 피지 않는 침대로 바꿔달라 했더니 안된다고 함. - 서비스는 불가하나 남은 횟수 중 당겨 관리를 해주나 곰팡이를 100% 제거는 불가하다 함.

- UV살균방식 진행과정이나 결과를 보여줄 수 없다함. - 침대매트리를 청정하게 사용할 수 있게 해주어야 할 것이고 곰팡이 제거를 해주지 못할 경우 곰팡이가 슬지 않은 매트리스로 교체바람.