세탁력 약한 세탁기 사용 불편 건
상담 내용
- 삼성전자 세탁기를 2년 4개월 사용함. - 세탁력도 떨어지고 빨래 후 수건과 남편 옷에서 냄새가 난다. - A/S 기사는 배수구를 싱크대쪽으로 빼느라 배수가 잘 되지 않아 그런 것 같다고 한다. - 해당 세탁기를 사용하기 싫다고 하니 구입가 160만원 중 60만원 감가한 나머지 100만원정도 보상 가능하다고 한다. - 정상적으로 잘 사용하다가 감가하면 이해하겠는데 그동안 불편을 겪고 감가하는 것이 불만임.
답변 내용
- 감가한 나머지 환급은 부품보유기간 이내 부품 미보유시 적용한다. - 감가하는 것이 이해되지 않으면 배수구 쪽 A/S를 받으셔야 함.