화목보일러AS불만

사건번호 2016-0439997
접수일자 2016-06-29
품목 화목보일러
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 2013년 나무 보일러 270만원에 구매 설치함. -2년만에 용접부위 빵구가 나서 10만원 유상 수리 받음. - 1년 뒤 다시 빵구가 남.. -이번에는 용접부분 부식으로 빵구남. - 설치자 제조사 모두 무상수리 거부함

답변 내용

-보일러 품질보증 기간 2년 안내 함.-품질보증기간 이후 수리비 소비자 부담 안내함..-사실 확인 중재차 설치 사업자 ([전화번호]) 6월 29일 9시 29분 통화함.- 판매자 연락처 안내 받음.- 총판 판매자[이름]님([전화번호])9시 29분 통화함.(031-351-5374.1588-2667)..- 소비자 -통나무보일러 현재는 부도로 폐업함.- 그리고 보증 기간 경과 후 수리비 용접 부분 30만원 이상이나 25만원에 해 줄 수 있다는 답변 받음.- 소비자님께 유상 수리비 안내함.

공유하기XFacebook

유사 상담 사례