온수매트 하자로 환불 원함

1. 10/15 씨제이오쇼핑에서 온수매트를 특대형과 대형을 두 개 구입했다.2. 11월 초에 처음 사용해보았는데 특대형에서 소음이 너무 크다.3. 방송에서는 쇼호스트가 마이크를 온수통에 대고도 소음이 없었다.4. 씨제이측에 환불 요청했으나 기간이 많이 경과했고 하자가 아니라며 온수통만 교체해주겠다고 했다.5.

어쩔 수 없이 온수통만 교환 받았으나 이번에는 꺼짐 현상이 발생하고 있다.6. 씨제이측에서는 판매자와 이야기 하고 연락준다고 했으나 연락이 없다.7. 대형까지도 환불 원한다..................2차 상담1. 씨제이몰과 통화되었으나 제품을 검수해보겠다고만 한다.2.

제품 검수를 해야겠다는 것을 이해할 수가 없다.3. 어떻게 검수할 것인지 문의하니 확인하고 전화준다고 해놓고 아직도 연락이 없다.구입자: [이름] [전화번호]실사용자: [이름] [전화번호]