5년전 구입한 보일러 사용중 문제생겨 A/S요구했으나 요금발생
상담 내용
(언제) 2020.0724(어디서) (누가) 소비자님(무엇을) 대성쎌틱에너시스(주) [전화번호](어떻게) (왜) -2015년도7월 가스보일러 설치하고 사용하다가 보일러때문에 차단기가 내려갔다보일러 물을데워지는 솥이있는데 열교환기가 물이 새어난거임. 결국PCB 판넬을 갈게？18만원솥이 방구나서 물이 떨어졌다. 20만원 3년지나서 소모품이라고함. 점검번호 A6 가뜸.* 소비자 요구사항-보상을 요구하고싶다.
답변 내용
업체 통화후 다시 연락드린다고 말씀드림.--------------------------------2020.0724. 15:00 업체와 통화를 하였으나 소비자님말씀처럼 소모품으로 책정이 되어있는 부분이고 3년이 지나지않으셧으면 무상이지만 지나시면 유상처리라고 하심. 전달받은사항 소비자님께 전달하였으나 해결이 되지않은 부분이라서 피해구제 안내해드림.