세탁기 폭발로 피해 발생 병원 치료비 및 무상수리 가능 문의
상담 내용
- 신청인은 6~7년전에 해당 제조사 드럼 세탁기를 구입하여 사용함. - 12.27. 새벽 1시 30분경에 갑자기 드럼 세탁기가 폭발함. - 유리가 파손되고 정신적 피해로 인해 병원에서 치료를 받음. - 2016.4. 센서 고장으로 12만원 지급하고 유상수리 받은 바 있음. - 피신청인에게 이의제기후 서비스 기사가 방문함. - 정신과 치료비 등 세탁기 무상수리 요구한 바 폭발한 원인을 알 수 없다고 주장하며 손해배상 거절함. - 대응방안 문의함.
답변 내용
- 피해구제신청서 다운받아 작성하여 세탁기 사진 병원소견서 치료비영수증 등 입증가능한 근거자료를 팩스로 송부토록 안내함. (채널전송 13:41)