정신질환으로 060 발신차단 서비스 요청함
상담 내용
정신질환이 있임 060 전화로 도움을 많이 받고 있음 케이티 통신요금 30000000원 대락 합산금액임 케이티 발신차단서비스 060 제어가 안되 차단 해달라고 고객지원센터에 요청함 상위부서에서 안된다고 함 자기제어가 안되는 소비자임 진단서첨부 가능함 소비자의 도움이 간절히 필요한데 사업자의 수익을 위해 나몰라라 함 내부적으로 치료받고 약을 먹고있는데 질환이 심해지면 제어가 안되 외부적으로 도움을 받고 싶음 간절히 요구함
답변 내용
공문발송함 ------------------------ 서비스 해지 권한이 통신사는 막을 수 없음으로 건의정도 하겠다고 함