파벡스 연고제에서 유리조각이 나옴
상담 내용
-사용자 : [이름]-휴대번호 : [전화번호]-함양에서 근육통이 있어 부광약품 파벡스를 사용함.-1/3정도 사용하다가 자잘한 유리조각 같은 것이 나옴.-5/2일 업체 통화하니 약국에 가서 교환하라고 함.-사과나 개선하겠다는 말은 없이 교환을 하라니 화가남.-교환이 문제가 아니라 차후에 이런 상황이 발생하지 않아야 함.-업체의 태도에 화가남.
답변 내용
-상담원의 태도에서 화가나신다고 합니다. 정확한 입장표명하시고 사과와 개선의사를 밝혀 주시기를 바랍니다. -업체공문접수