아이폰 충전기케이블 과열로 화재발생 보상요청
상담 내용
약 1년전 아이폰 충전기 인터넷으로 구매하다 충전하다가 과열로 인해 핸드폰이 터지다 충전기 회사에 물품을 보냈는데 업체에서는 자신들의 케이블이 아니라고 하다 다른 케이블을 사용한것이 아니라 동봉되어있는 제품을 사용한것이다 판매처에서는 본사에 처리하라고 하고 본사에서는 판매처에 처리하라고 하다 소비자 보상요청하다
답변 내용
업체측으로 보상요청 진행요구했음에도 아무런 조취를 취해주지 않는 상황으로 한국소비자원 피해구제 접수 안내하다