전동킥보드 제품 불량으로 환불 요청
상담 내용
-2월 중순 전동킥보드 유로휠 1380000원 구매함 -처음부터 충전기 불량 브레이크 패드불량 밧데리불량브레이크 접촉불량앞댄들 유격이 심함 몸체 핸들부분 갈라짐 총 6번 as받음 -판매자 핸드부분 갈라짐은 소비자 과실 이라고함 -몸무게가 많이 나가서 그렇타고함 -경찰입회하에 불리 하니 철판을 대어놓음 -종업원들은 기록이 있냐고 하니 말을 얼버무리며 -대표자는 막무간이며 6번정도 방문하였다고 이야기하였음 -유로휠 [전화번호]-제품의 안정성을 믿을 수 없어 환불 요청 -[이름] [고유식별]--------------------------제품 안정성에 문제가 있어 기술표준원에 의뢰하고 기다리고 있음
답변 내용
-업체 확인하고 연락드리기로함 -------------------------[전화번호] 2번 대표님 외부로 3시 40분이후로 1번 누루고 재통화 하라고함-------------------------대표라고 하심 -제품사용설명서에 6개월 무상보증 밧데리모터등 명시되고 있음 -AS 4번 오셨고 뒷부분 충격이 가해져서 고장이남 -소비자의 파손으로 유상수리나 무상으로 진행 해주겠다고함 -------------------------내용증명 발송 피해구제 접수안내