스텐드 에어컨 누수로 인한 문의
상담 내용
-5월 19일 스텐드에어컨을 구매함.-설치일 5월 24일-구매 티몬-5월 25일 가동을 하였는데 물이 나와 바닥이 다 젖어버렸음.-5월 25일 설치기사가 방문하여 배수호수만 연결해서 사용하라고 이야기함.-판매자가 상황파악을 한다고 소비자에게 연락을 주더니 LG서비스 기사분 이야기를 듣고 이후에 결정하겠다고 이야기함.-티몬에서는 판매자와 이야기를 하고 판매자가 교환이나 환불을 해준다고하면 처리해 주겠다고 이야기함.-설치기사 자격이 있는 분인지도 의심스러움 (설치기사 : [전화번호]) 명함도 주지 않음.-설치 설치날짜 이름도 쓰지 않고 그냥 가심.-소비자는 빠른 교환을 원하고 있음.
답변 내용
-5월 26일 업체측에 공문발송함.