일동제약 아로나민골드플러스정 부패변질되어 신고 문의
상담 내용
-귀에서 이명소리가 나서 이비인후과를 다니면서 약을 먹었다고 함 -2~3개월전애 다른약과 같이 아로나민골드플러스정을 의사 처방받아 먹었다고 함 -아로나민골드플러스정을 빈속에 먹었는데 속이 쓰려서 다음날애 반을 잘라 먹고 반은 포장 은박지 안에 다시 넣어 보관 했다고 함 -반을 먹었는데도 속이 쓰렸다고 함.
-한달만메 다시 병원에 갔는데 속이 쓰리다고 안내하고 다시 처방받음 -이전약을 먹으려고 하니 아로나민골드플러스정이 카맣게 되어 있었다고 함 -약국에서는 약이 산화되어 그렇다고 함 -일동제약측에 이유룰 알려달라고 약을 보냈다고 함 -이런업체 시정이나 제재 조치 -(소비자 횡설수설함)
답변 내용
-소비자가 횡설수설하여 제대로 상담받기 어려움 -반을 잘라 복용후 나머지는 약 은박지 포장안에 넣어 보관을 하셨다면 산화되어 상했을 수도 있을것 같습니다 -업체측에 제품을 보냈다고 하니 답변 기다려 보시라고 함 -본 상담센타에서는 업체에 시정이나 제재조치등의 행정적 사법적인 처벌권을 가지고 있지 않습니다 -식약처측에 문의해 보시라고 안내함 ------------------------ -165.24 소비자가 연락달라고 하여 전화함 -일동제약에 문의하니 반을 잘라서 산화가 되었다고 하며 소비자 과실이라고 함 -자르지 않은 제품은 이상이 없다고 함 -의심스러워 먹을수 없다고 하며 교환문의하니 안된다고 함 -교환을 받을수 없는건지 문의하여 업체에서 제품에 이상이 없다고 하면 교환이 어렵다고 안내함