발팩 부작용 피해 관련
상담 내용
-발팩을 3월22일 올리비영에서 판매하는 제품 구매함. -40분에서 1시간으로 되어 있고 1주일 사용을 하는경우 각질 제거가 된다고 되어 있음. -1주일 사용을 하고 보니 화상이 발생함. -제조사에 전화하니 대표자가 중국 출장중이라고 하며 담당자가 구매한 금액을 환급을 해준다고하는데 환급을 받아서는 치료비도 안되는데 어떻게 해야하는지?
답변 내용
-소비자 분쟁해결기준 교환또는 환급이며 그로 인한 피해는 민법적용 입증자료 첨부 피해보상을 요청할수 있음. -의사의 진단서등 인과 관계 입증이 되어야하 입증하기 어려운사안이 될수 있음.