과자 먹다가 딱딱한 물질에 의해 치아 손상 피해보상 가능 문의
상담 내용
- 신청인의 배우자가 수입과자 판매점에서 과자를 구입함. - 5.19. 수입과자 레몬크림샌드위치크레커를 먹다가 딱딱한 물질에 의해 치아가 아파서 치과 방문함. - 떼운 치아가 조금 떨어져 나갔다고 함. - 구입한 매장 방문해서 이의제기한 바 인정하지 않음. - 딱딱한 물질을 찾을 수 없음. - 파절된 치아 손해배상 가능 문의함.
답변 내용
- 부작용을 호소할 경우 의사의 소견서 치료비 영수증 등이 필요하며 인과관계에 의해 처리될 수 있음을 안내함. - 사업자가 인정하지 않거나 이물질(딱딱한 물질) 확인 불가시 입증이 어려워 이의제기 어려움 안내함.