에어컨의 누수
상담 내용
-2015년 8월에 투인원 에어컨을 설치하였음. -방의 에어컨이 누수가 되어 벽지가 상했음. -서비스센터로 접수를 하니 제품의 품질보증기간이 경과하여 무상수리를 하여 줄 수 없다고 함. -누수가 된 자욱이 말라서 오래전의 누수로 보임. -오래전의 누수라고 하여도 무상수리를 받을 수 없는지 문의 함
답변 내용
-서비스를 신청하는 날을 기준으로 제품의 하자임으로 확인하여서 오래전에 누수가 되었다고 하여도 8월전에 접수를 하지 않았다면 무상수리를 요청하기 어려움