정수기 호수가 새어 배상요구에 대한 피해구제신청 재상담
상담 내용
- 정수기(바이온텍) 설치했는데 들어오는 호스 한 번도 안 교체했는데 보름 여행 다녀오니 호스가 터져서 아랫집에 누수가 심해서 수리해주니 50만원 나옴 - 정수기 업체에서 와서 호스만 교체해주고 피해보상에 대해서는 말만 애매하게 하고 대답이 없음 -------------------------------------------------------------------- -경비가 500000원정도 나왔슴 -사진도 찍어 놓앗슴 -기다리고 있으면 되나요 -------------------------------- - 10/20 업체에서 연락이 안 옴.
어떻게 해야 하는지? --------------------------------------------------- - 피해구제신청 방법에 대해 문의- 사진 첨부 흑백이어도 괜찮은지?
답변 내용
- 업체와 얘기 전이라 피해보상은 가능하나 업체와 조율 안 되면 우리 쪽에 다시 연락 주시면 공문처리 해 드린다고 말씀드림 - 공문처리 해도 안 되면 피해구제 신청 가능하다 말씀드림 ---------------------------------------------- - 공문처리 해놓았으니 기다려 보시기 바람 -------------------------------------------- - 피해구제신청방법 문자발송 피해구제신청서는 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) → 피해구제 → 피해구제신청 → ‘ 피해구제 신청서’를 다운로드하여 프린터로 출력받아 작성후->'피해구제접수' 클릭하여 팩스 접수방법 확인후 팩스접수(팩스접수가 빠름) -------------------------------------------- - 사진을 첨부해주는것이 더 좋음