볼링장내에 있는 자동차오락기구에서 추락사고
상담 내용
(날짜)2017.09.25에서 26넘어가는 밤에 스매싱볼이라는 볼링장에서 볼링을 친 후볼링장에 있는 자동차게임기를 5000-10000원정도에 탔습니다.(경위)자동차게임기는 위로 올라가서 스크린과 같이 움직이며 오프로드 길을 운전하는 역동적인 게임기 입니다.(모션디바이스회사의 탑 드리프트 커플이라는 기계입니다.[기타 정보]자동차게임을 타는 도중 같이 타고있던 일행이 답답하다며 옆에서 핸들만 잡고 운전을 하는 상황이었고급커브 하는 길에서 운전석에 있던 제가 튕겨져서 떨어져 바로 얼굴로 떨어졌습니다.바로 얼굴이 심하게 부어 급하게 응급실로 가서 얼굴만 치료를 받았습니다.다음날 보니 다리와 엉덩이 쪽도 다 멍이 들어있었고 얼굴로 바로 떨어지면서 목과 어깨가 통증이 심해서 따로 병원을 가서 치료를 받는데 전치 6주가 나왔고 계속 치료를 받고 있습니다.또한 눈썹이 움직이지 않고 감각이 무뎌져서 MRI를 찍었고 그리하여 치료비가 여태까지 97만원정도가 나왔습니다.자동차게임기가 역동적으로 움직이는 게임기인데 게임을 시작할 때 핸들과 액셀만 알려주셨고 안전벨트에 대한 얘기나 어디를 잡아야한는 고지는 하지 않았습니다.바닥은 바로 매트같은게 아닌 땅이었고 안전안내가 하나도 되어있지 않았습니다.안전벨트에 대한 고지를 왜 안했냐 했더니 연락을 한 관리자분은 자기가 그날 그곳에 없어서 잘 모르는 일이지만 사실 고지를 해도 안하는 분이 많다는 식의 답변을 하셨습니다.안한다는 사람이 있어도 기본적으로 안내를 해야하는게 맞는것이고 그러한 것에 대한 안전교육을 회사에서 제대로 하지 않았으니 처음에 병원비를 전액을 지원해달라고 하였고 합의가 되지 않자 70-80%의 병원비만 지원해달라고도 하였으나 회사에서는 자기네가 잘 못 한게 없다 하지만 회사에서 일어난 일이니 30만원만 지급 하겠다는 입장입니다.(요구사항)안전벨트가 있지만 안내를 하지 않았고 바닥에도 안전장치가 되어있지 않았으므로 병원비를 전액 지원 받기를 원합니다.(기타사항)안전벨트에 대한 고지는 녹음을 한 것도 아니었기에 증거가 없지만 같이 탄 사람이 있어 증인은 있습니다.볼링장내에는 따로 보험이 들어있지 않습니다.메이크업아티스트인데 얼굴의 반을 안대와 메디폼을 붙이고 있어 회사에서도 정상적인 일을 하기 힘들었습니다.
답변 내용
안녕하십니까? 한국소비자연맹입니다. 안전사고는 언제든지 일어날 수 있어 항상 대비해야 함을 새삼 느낍니다. 주의사항을 알리지 않은 사업자에게 어느 정도 책임을 물을 수 있는지 상황파악이 정확히 되어야 합니다. 인터넷상담으로는 바로 처리가 어려우므로 한국소비자원에 피해구제 절차가 있어 안내드립니다.
<한국소비자원 피해구제 안내> 소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr)에서 피해구제/피해구제신청으로 들어가 다시 한번 피해구제/피해구제신청을 클릭하면 신청서 양식을 다운받아 작성합니다. 피해구제 접수방법에 따라 접수합니다. 피해구제 온라인신청도 가능합니다.
좋을 결과 있길 바랍니다.