(크림하우스2)허위광고 및 유해물질 발견된 유아매트 반품요구

사건번호 2017-0907110
접수일자 2017-12-04
품목 기타유아용식생활용품
생산국코드 -
계약금액 418,000원
판매방식코드 24

상담 내용

- 신청인은 2017.07.29. 롯데닷컴 사이트에서 친환경제품으로 광고된 프리매트를 418000원에 구매함. - 사용중 아이의 피부발진으로 인해 스테로이트 연고를 처방받아 치료중에 있는데 최근 환경부에서 발표한 유해물질 발견에 따른 친환경 인증취소 소식을 접하고 환불을 요구했으나 거부함.

답변 내용

-집단분쟁조정신청

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