고속 주행 시 엔진 굉음 발생하고 불안정한 rpm 상태 확인 요구
상담 내용
기아 봉고3 2014년5월에 출고 39500km [기타 정보]1. 19년 10월 25일 인젝터 크리닝 리콜하라는 기아의 연락을 받아 수원서비스센터에 입고하여 무상수리 처리함. 2. 수리전과 비교하여 공회전시 차량 떨림이 심하다.3. 서비스센터에서는 정상이라고 하나 소비자 계속 항의하여 20년 1월 10일 재수리를 진행함.
4. 차량 떨림이 조금 호전이 되었으나 다른 문제가 발생함. 5. 최근 5월까지 공회전시에는 rpm 7.2이고 주행시에는 rpm이 8.2로 표시됨. 6. 현재 43000km주행중으로 시속 60km이상 고속 주행시에는 엔진 굉음이 남. 7. 수원 오토큐에서는 정상범위 이내의 소음으로 주장하나 확인 후 수리 요구함.
또한 불안정한 rpm상태 확인 함께 요망함.
답변 내용
리콜처리 후 발생한 증상으로 소비자 주장하시나 연관 관계 확인은 어렵다고 안내하고 현 차량의 고속 주행 시 엔진 굉음 발생하고 불안정한 rpm 상태 확인을 기아차에 요구하다. ======================7/10일 기아차 답변. 동일기종 다른차와 비교도 하고 동승하여 확인했으나 엔진 굉음 불안정한 rpm 상태 확인 안됨.정상 차량상태로 점검 결과 확인하다. ======================[2020.7.20]- 이전 처리 결과 문의 하시어 답변 내용 전달 드림.