소비자 상담정보

롯데리아 햄버거 이물질 발견

사건번호 2017-0883102
접수일자 2017-11-24
품목 기타빵·과자류
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 11월 23일 롯데리아 햄버거를 먹다가 비닐이 발견되었음 - 업체에 문의하니 과실을 인정하고 환불처리를 해주겠다고 하여 문의

답변 내용

- 소비자분쟁해결기준안내함 - 4) 이물혼입 - 제품교환 또는 구입가 환급

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