벤츠 e220 차량 전조등 및 비상등 작동 불량으로 차량 교환 요구
상담 내용
-신청인은 2015.07.30. 피신청인에게 벤츠 E220 차량을 구입함.-전조등 및 비상등이 점등되지 않는 하자로 7~8회 점검 받았으나 개선되지 않음.-피신청인은 사설 블랙박스 문제를 주장했지만 정품 블랙박스 장착 후에도 동일 증상 발생하였고 시스템 관련 부품 교체 후에도 동일 증상 발생함.-신청인은 주행 중 안전도에 문제가 있는 하자이므로 차량 교환 또는 환불을 원함.
*차량번호 [기타 정보] ----------------------[2017.11.14.]-에코모드 작동이 안되서 배터리 블랙박스를 교체했지만 에코모드 작동이 안되고 있음.-2시간정도 주행해도 70%정도 배터리가 충전됨.-신청인은 에코모드 작동을 원함.
답변 내용
-전조등 하자를 주행및 안전도로 봐야할지에 대해서는 정확히 규정된 것은 없음. -신청인이 피신청인과 보증기간 연장등 조율 중에 있다며 협의가 안될경우 정비내역등을 추가로 보내겠다고함. ---------------------- [2017.11.14.] -피해구제신청서