건강식품을 드시고 부작용 반품처리를 해주지 않는 업체
상담 내용
1. 동원몰에서 관절건강식품을 11/11일에 배송을 받음 2. 생약제질로 되여 있어서 알러지반응이 없겠다고 싶어서 구입을 한 것임 3. 하루에 2번 2알씩 복용을 함 4. 어지럽고 속이 안좋다고 해서 약때문에 이상한것 같다고 해서 어제(11/14) 먹지 못하심 5.
먹지 못하시면 탈진을 할 수 있다고 해서 응급실을 가야 한다고 함 6. 오늘(11/15) 전북죽을 먹기 시작을 함 7. 동원몰로 전화를 해서 업체측에서 전화가 와서 본인약품은 이상이 없다고 하면서 부작용일경우 입증자료를 가져오지 않으면 반품이 안된다고 함
답변 내용
1. 소비자분쟁해결기준’ 식료품 5) 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 * 일실소득: 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함